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Accompagner ses clients à l’étranger grâce à des confrères locaux

Préparez le relais local lorsque vos clients développent un projet à l’étranger. Identifiez les besoins et organisez les échanges avec un confrère adapté.

Relation clientRelais locauxContinuité
Illustration d’une équipe examinant un projet dans un cadre international

L’enjeu

Anticiper les besoins qui dépassent votre périmètre

Le projet d’un client peut évoluer au-delà du territoire ou des domaines dans lesquels votre cabinet intervient habituellement. Une nouvelle implantation, des relations commerciales étrangères ou un changement de situation peuvent faire apparaître le besoin d’un interlocuteur local. Préparer ce relais permet d’aborder la discussion avec des critères précis.

L’objectif n’est pas de laisser entendre que votre cabinet maîtrise tous les contextes étrangers. Il est de comprendre le besoin, d’identifier les compétences manquantes et de proposer une organisation lisible pour le client. La place de chaque intervenant doit ensuite être discutée selon la mission envisagée.

La méthode

Préparer le passage de relais et les échanges

Clarifiez d’abord le pays concerné, le calendrier du projet et les questions pour lesquelles une pratique locale est nécessaire. Séparez ce que votre cabinet peut continuer à traiter des sujets qui doivent être examinés avec un autre interlocuteur. Cette préparation vous aidera à rechercher un confrère sur des critères concrets.

Avant d’organiser une introduction, échangez avec le cabinet pressenti sur son expérience, ses langues de travail et sa disponibilité. Discutez avec le client et les professionnels concernés de la répartition des échanges, du périmètre des interventions et des conditions de partage des informations. Chacun doit savoir à qui s’adresser pour chaque sujet.

European Lawyers Directory peut vous aider à repérer des profils dans le pays recherché. La sélection finale et l’organisation de la relation reposent sur vos échanges directs, en tenant compte du besoin réel du client et des conditions convenues.

À l’action

Construire un relais compréhensible pour le client

  1. Formalisez les questions qui nécessitent un interlocuteur local et le calendrier associé.
  2. Confirmez auprès du confrère son domaine de pratique, ses langues et sa capacité à intervenir.
  3. Clarifiez les rôles et le circuit des échanges avant de commencer le travail à plusieurs.

La continuité de l’accompagnement repose sur une répartition explicite des sujets. Un relais bien préparé permet au client de comprendre le rôle de chaque cabinet et la prochaine étape de son projet.

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